Überwachung

Taara-Terminals sind mit einer Simple Network Management Protocol-Schnittstelle ausgestattet, die es Ihnen ermöglicht, die Verbindungen mit Ihrem eigenen Netzwerkmanagementsystem zu überwachen.

Alternativ können wir einen 24/7 Echtzeit-Überwachungsdienst anbieten, indem wir Telemetriedaten an eine Taara Cloud-Instanz streamen und Ihnen Zugang zu den Leistungsmetriken über ein Visualisierungstool namens Taara Prism geben. Wir überwachen verschiedene Metriken, einschließlich der allgemeinen Verbindungsqualität, Durchsatz, Latenz, Paketverlustrate, empfangene Signalstärke und Ausfälle.

Wenn einer der Werte die vorgeschriebenen oberen oder unteren Schwellenwerte überschreitet, erhält unser Netzwerkbetriebszentrum (NOC) automatische Alarme und stuft das Problem nach Schweregrad ein. Das NOC wird zunächst grundlegende Fehlerbehebungsschritte durchführen, um die Alarme zu beheben. Dies umfasst das Reagieren auf Stromprobleme und Dienstunterbrechungen in Abstimmung mit Ihrem Betriebsteam. Sollten die Alarme eine erweiterte Fehlerbehebung über das schriftliche Verfahren hinaus erfordern, wird das NOC das Problem an das Taara-Engineering-Team zur tiefergehenden Ursachenanalyse eskalieren.

Die Taara-Verbindung wird sich automatisch von wetterbedingten Ausfällen oder Stromausfällen erholen. Die Terminals verwenden ihre zuletzt bekannten Spiegelpositionen, suchen und richten sich automatisch neu aus, solange es keine größeren Änderungen an der Mastmontagestruktur, der Azimut- oder der Höhenwinkel gab.

Wir empfehlen Ihnen, eine grundlegende Notstromversorgung vor Ort zu sichern (unter Verwendung einer unterbrechungsfreien Stromversorgung), um kurzfristige Stromausfälle von 2 bis 3 Stunden zu bewältigen und die Konnektivität auch bei einem großflächigen Ausfall zu gewährleisten.

Bei Ausfällen, von denen der Link sich nicht automatisch erholen kann, werden wir eng mit Ihrem Betreiberteam zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen oder innerhalb von 24 Stunden eine angemessene Lösung vorzuschlagen.

Das Taara-Team überwacht nur Metriken, die mit der Verbindungsqualität und dem Datendurchsatz zusammenhängen. Wir haben keine Einsicht in den Inhalt des Datenverkehrs, noch haben wir den Zugang oder die Möglichkeit, personenbezogene Daten zu erkennen oder zu extrahieren.

Taara NOC befindet sich in Chennai, Indien.

Wenn es sich bei dem Vertrag um Bandbreite als Dienstleistung handelt, ist dies der einzige Weg, wie wir den Durchsatz überwachen und nach Nutzung abrechnen können. Wenn es sich bei dem Geschäft um einen Hardwareverkauf handelt und Sie keine Überwachungsdienste benötigen, müssen wir nicht auf die Verbindungstelemetrie zugreifen.

Ja! Unser NOC-Team erstellt wöchentliche Berichte zur Verbindungsleistung und stellt diese gerne unseren Kunden zur Verfügung. Zabbix ist ein Open-Source-Netzwerkmanagementsystem, das Kunden auch selbst zur Überwachung der Verbindungsleistung einrichten können. Wir unterstützen Sie gerne bei der Konfiguration Ihrer Zabbix-Umgebung, um tägliche Leistungsberichte zu generieren.

Wir freuen uns, Unterstützung bei der Erstellung dieser Ansicht zur Überwachung Ihrer drahtlosen optischen und Funkverbindungen zu bieten. Bitte kontaktieren Sie support@taaraconnect.com.

Sollten Sie ein On-Prem-Netzwerkmanagement-System für die regulatorische Konformität innerhalb Ihrer Organisation oder Ihres Landes benötigen, unterstützen wir Sie gerne bei der Einrichtung in Zusammenarbeit mit Ihrem Betriebsteam. Bitte kontaktieren Sie support@taaraconnect.com.