Surveillance

Les terminaux Taara sont équipés d'une interface de protocole de gestion de réseau simple, ce qui vous permet de surveiller les liens avec votre propre système de gestion de réseau.

En alternative, nous pouvons fournir un service de surveillance en temps réel 24/7 en transmettant la télémétrie à une instance Taara Cloud et vous donner accès aux métriques de performance sur un outil de visualisation appelé Taara Prism. Nous surveillons diverses métriques incluant la santé globale du lien, le débit, la latence, le taux de perte de paquets, la force du signal reçu et les interruptions.

Si l'une des valeurs dépasse les seuils prescrits supérieurs ou inférieurs, notre centre d'opérations réseau (NOC) reçoit des alertes automatiques et trie le problème selon sa gravité. Le NOC exécutera d'abord des étapes de dépannage de base pour résoudre les alarmes. Cela inclut la réponse aux problèmes d'alimentation et aux interruptions de service en coordination avec votre équipe d'opérations. Si les alarmes nécessitent un dépannage avancé au-delà de la procédure écrite, le NOC escaladera le problème à l'équipe d'ingénierie Taara pour une analyse plus approfondie de la cause première.

Le lien Taara se rétablira automatiquement en cas de perturbations météorologiques ou de coupures de courant. Les terminaux utilisent leurs dernières positions de miroir connues, recherchent et se réalignent automatiquement tant qu'il n'y a pas eu de changements majeurs dans la structure de montage du poteau, l'azimut ou l'élévation.

Nous vous recommandons de sécuriser une alimentation de secours de base sur site (en utilisant une alimentation sans interruption) pour gérer les coupures de courant à court terme de 2 à 3 heures, afin de garantir la connectivité même en cas de panne à l'échelle d'une grande région.

Pour les pannes dont le lien ne peut pas se rétablir automatiquement, nous travaillerons étroitement avec votre équipe d'opérateurs pour résoudre le problème ou proposer une solution raisonnable dans les 24 heures.

L'équipe Taara surveille uniquement les métriques liées à la santé des liens et au débit. Nous n'avons pas de visibilité sur le contenu du trafic de données, ni l'accès ou la capacité de détecter ou d'extraire des Informations Personnelles Identifiables.

Le NOC de Taara est situé à Chennai, en Inde.

Si l'accord porte sur la bande passante en tant que service, c'est le seul moyen pour nous de surveiller le débit et de facturer en fonction de l'utilisation. Si l'accord concerne la vente de matériel et que vous n'avez pas besoin de services de surveillance, nous n'avons pas besoin d'accéder à la télémétrie des liens

Oui ! Notre équipe NOC génère des rapports hebdomadaires sur les performances des liaisons et peut les partager avec les clients. Zabbix est un système de gestion de réseau open source que les clients peuvent également configurer pour surveiller eux-mêmes les performances de leurs liaisons. Nous pouvons vous aider à configurer cet environnement Zabbix afin de générer des rapports de performance quotidiens.

Nous sommes heureux de fournir un soutien dans la création de cette vue pour surveiller vos liaisons optiques sans fil et radio ensemble. Veuillez contacter support@taaraconnect.com.

Si vous avez besoin d'un système de gestion de réseau sur site pour la conformité réglementaire au sein de votre organisation ou de votre pays, nous sommes heureux de fournir un soutien pour la mise en place en coordination avec votre équipe opérationnelle. Veuillez contacter support@taaraconnect.com.