Os terminais Taara são projetados para durar 7 anos em campo. Os links podem ser facilmente realocados ao longo de sua vida útil.
Manutenção
Qual é o tempo de vida útil dos terminais Taara?
Que manutenção preventiva é necessária?
Em muitos locais onde estão implantados, os enlaces Taara Lightbridge funcionam sem problemas durante vários anos, sem necessidade de manutenção preventiva.
Como são feitas as atualizações de software?
Sujeito aos termos do acordo contratual, fornecemos arquivos para todas as atualizações ou upgrades de software que permitem acesso às funcionalidades mais recentes do link Taara. Para garantir uma mínima interrupção do serviço durante quaisquer atualizações de software, coordenaremos janelas de manutenção para atualizações de software com a sua equipe de operações, tipicamente a cada 6 meses.
Em caso de falha do hardware, qual é a sua política de devolução, reparo ou reembolso?
Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer defeitos de hardware por meio de reparo, devolução ou reembolso. Os reparos podem ser realizados no país ou nos EUA pela equipe da Taara, dependendo da gravidade do problema.
O que está coberto pela garantia dos links Taara?
Por favor, consulte os termos da Garantia no contrato.
O que acontece se o link Taara se romper durante uma atualização de software?
O link precisa ser reiniciado e restabelecido.
Precisamos realinhar os terminais após algum tempo?
Não.
Podemos realizar o nosso próprio conserto do terminal?
Não.