Monitoramento

Os terminais Taara vêm com uma interface de Protocolo de Gerenciamento de Rede Simples, que permite monitorar os links com seu próprio sistema de gerenciamento de rede.

Alternativamente, podemos fornecer um serviço de monitoramento em tempo real 24/7, transmitindo telemetria para a instância Taara Cloud e dando-lhe acesso às métricas de desempenho em uma ferramenta de visualização chamada Taara Prism. Monitoramos várias métricas, incluindo a saúde geral do link, taxa de transferência, latência, taxa de perda de pacotes, força do sinal recebido e interrupções.

Se algum dos valores ultrapassar os limites máximos ou mínimos prescritos, nosso centro de operações de rede (NOC) recebe alertas automáticos e tria o problema de acordo com a gravidade. O NOC executará primeiro etapas básicas de resolução de problemas para resolver os alarmes. Isso inclui responder a problemas de energia e interrupções de serviço em coordenação com sua equipe de operações. Se os alarmes exigirem solução de problemas avançada além do procedimento escrito, o NOC escalará o problema para a equipe de engenharia da Taara para uma análise de causa raiz mais aprofundada.

O link Taara irá se recuperar automaticamente de interrupções relacionadas ao tempo ou falta de energia. Os terminais usam suas últimas posições conhecidas dos espelhos, buscam e se realinham automaticamente, contanto que não tenham ocorrido mudanças significativas na estrutura de montagem do poste, no azimute ou na elevação.

Recomendamos que você garanta uma fonte de energia reserva básica no local (usando um sistema de alimentação ininterrupta) para lidar com interrupções de energia de curto prazo de 2 a 3 horas, para assegurar a conectividade mesmo que haja um apagão em uma região mais ampla.

Para interrupções das quais o link não pode se recuperar automaticamente, trabalharemos em estreita colaboração com a equipe de operadores para resolver o problema ou propor uma resolução razoável dentro de 24 horas.

A equipe Taara monitora apenas métricas relacionadas à saúde do link e ao throughput. Não temos visibilidade sobre o conteúdo do tráfego de dados, nem acesso ou capacidade para detectar ou extrair Informações Pessoais Identificáveis.

O NOC da Taara está localizado em Chennai, Índia.

Se o acordo for de largura de banda como serviço, esta é a única maneira de monitorarmos o rendimento e cobrarmos com base no uso. Se o acordo for uma venda de hardware, e você não precisar de serviços de monitoramento, não precisamos acessar a telemetria do link.

Sim! Nossa equipe do NOC gera relatórios semanais sobre o desempenho dos links e pode compartilhá-los com os clientes. O Zabbix é um sistema de gerenciamento de rede de código aberto que os clientes também podem configurar para monitorar o desempenho dos links por conta própria, e podemos ajudá-los a configurar esse ambiente Zabbix para gerar relatórios diários de desempenho.

Ficamos felizes em fornecer suporte na criação desta visualização para monitorar seus links ópticos sem fio e de rádio juntos. Por favor, entre em contato com support@taaraconnect.com.

Caso necessite de um sistema de gestão de rede local para conformidade regulatória dentro da sua organização ou país, teremos prazer em fornecer suporte para configurá-lo em coordenação com a sua equipe de operações. Por favor, entre em contato pelo suporte@taaraconnect.com.