Los terminales Taara están diseñados para durar 7 años en el campo. Los enlaces se pueden reubicar fácilmente a lo largo de su vida útil.
Mantenimiento
¿Cuál es la vida útil de los terminales Taara?
¿Qué mantenimiento preventivo se requiere?
En muchos lugares donde se despliegan, los enlaces Taara Lightbridge funcionan sin problemas durante varios años sin necesidad de mantenimiento preventivo.
¿Cómo se realizan las actualizaciones de software?
Sujeto a los términos del acuerdo contractual, proporcionamos archivos para todas las actualizaciones o mejoras de software que permiten el acceso a las últimas funcionalidades del enlace Taara. Para asegurar una mínima interrupción del servicio durante cualquier actualización de software, coordinaremos ventanas de mantenimiento para las actualizaciones de software con su equipo de operaciones, típicamente cada 6 meses.
¿Cuál es su política de devolución, reparación o reembolso en caso de fallo del hardware?
Haremos todo lo posible para resolver cualquier defecto de hardware mediante reparación, devolución o reembolso. Las reparaciones pueden realizarse en el país o en EE. UU. por el equipo de Taara, dependiendo de la gravedad del problema.
¿Qué incluye la garantía de los enlaces Taara?
Por favor, consulte los términos de la garantía en el contrato.
¿Qué sucede si el enlace Taara se interrumpe durante una actualización de software?
El enlace debe ser reiniciado y restablecido.
¿Necesitamos realinear los terminales después de algún tiempo?
No.
¿Podemos encargarnos de la reparación del terminal por nuestra cuenta?
No.