Monitoreo

Los terminales Taara vienen con una interfaz de Protocolo Simple de Gestión de Redes, que le permite monitorear los enlaces con su propio sistema de gestión de red.

Alternativamente, podemos proporcionar un servicio de monitoreo en tiempo real 24/7 mediante la transmisión de telemetría a la instancia de Taara Cloud y darle acceso a las métricas de rendimiento en una herramienta de visualización llamada Taara Prism. Monitoreamos varias métricas incluyendo la salud general del enlace, el rendimiento, la latencia, la tasa de pérdida de paquetes, la intensidad de la señal recibida y las interrupciones.

Si alguno de los valores supera los umbrales máximos o mínimos prescritos, nuestro centro de operaciones de red (NOC) recibe alertas automáticas y clasifica el problema según su gravedad. El NOC primero ejecutará pasos básicos de resolución de problemas para resolver las alarmas. Esto incluye responder a problemas de energía y a interrupciones del servicio en coordinación con su equipo de operaciones. Si las alarmas requieren una solución de problemas avanzada más allá del procedimiento escrito, el NOC escalará el problema al equipo de ingeniería de Taara para un análisis de causa raíz más profundo.

El enlace Taara se recuperará automáticamente de interrupciones relacionadas con el clima o cortes de energía. Los terminales utilizan sus últimas posiciones conocidas de los espejos, buscan y se realinean automáticamente siempre y cuando no haya habido cambios importantes en la estructura de montaje del poste, el acimut o la elevación.

Recomendamos asegurar una fuente de energía de respaldo básica en el sitio (utilizando un suministro de energía ininterrumpido) para manejar cortes de energía a corto plazo de 2 a 3 horas, para garantizar la conectividad incluso si hay un apagón en una región más amplia.

Para interrupciones de las cuales el enlace no pueda recuperarse automáticamente, trabajaremos estrechamente con su equipo de operadores para resolver el problema o proponer una solución razonable dentro de las 24 horas.

El equipo de Taara solo monitorea métricas relacionadas con la salud del enlace y el rendimiento. No tenemos visibilidad del contenido del tráfico de datos, ni tenemos acceso o capacidad para detectar o extraer Información Personal Identificable.

Taara NOC se encuentra en Chennai, India.

Si el acuerdo es de ancho de banda como servicio, esta es la única manera en que podemos monitorear el rendimiento y facturar basándonos en el uso. Si el acuerdo es una venta de hardware, y no requieres servicios de monitoreo, no necesitamos acceder a la telemetría del enlace.

¡Sí! Nuestro equipo NOC genera informes semanales sobre el rendimiento de los enlaces y puede compartirlos con los clientes. Zabbix es un sistema de gestión de redes de código abierto que los clientes también pueden configurar para monitorizar el rendimiento de los enlaces por su cuenta, y podemos ayudarle a configurar este entorno Zabbix para generar informes de rendimiento diarios.

Nos complace ofrecer soporte para crear esta vista para monitorear sus enlaces ópticos inalámbricos y de radio juntos. Por favor, contacte a support@taaraconnect.com.

Si necesita un sistema de gestión de red local por motivos de cumplimiento regulatorio dentro de su organización o país, estaremos encantados de brindar apoyo para configurarlo en coordinación con su equipo de operaciones. Por favor, póngase en contacto con support@taaraconnect.com.